Terms and Conditions:
Oslo Helse har ansvar for prøvetaking, levering til ansvarlig laboratorium mottak og utdeling av attester/sertifikater (dersom vedkommende har bestilt dette på forhånd). Fürst medisinsk laboratorium og Ullevål mikrobiologisk laboratorium står ansvarlig for prøveanalyse og opplastning av prøvesvar. Oslo Helse kan aldri garantere at en pasient/klient får sitt prøvesvar innen et visst tidsrom, ettersom det er laboratoriummet som har ansvar for prøveanalyse og opplastning av prøvesvar.
Ved bestilling av ekspress analyse vil du få testresultat en kalenderdag etter testen ble gjennomført, ikke innen 24 timer. Oslo Helse står ikke ansvarlig for kostnader for forhold du blir utsatt for knyttet opp til manglende prøvesvar. Helse Norge (helsenorge.no) står selv ansvalig å laste opp prøvesvar på sin hjemmeside, vi tar ikke ansvar for prøvesvar som lastes opp på nettsidene (helsenorge.no eller furstpasient.no).
Alle klienter har ansvar for å sette opp time selv, evt flytte eller avbestille timen. Alle som avbestiller timen sin selv, står selv ansvarlig for å kontakte oss på post@oslohelse.no for å få refundert pengene. Refusjon ved avbestilling skjer ikke automatisk med mindre du kontakter oss og gir oss beskjed om det.
Om vedkommende som har bestilt time skal ut å reise, men prøvesvaret har ikke kommet i tide på grunn av forsinkelser ved ulike laboratorium, er ikke Oslo Helse ansvarlig for refundering av penger knyttet til reisen.
Oslo Hese is responsible for sampling, delivery to the responsible laboratory reception and distribution of certificates (if the person in question has ordered this in advance). Fürst Medical Laboratory and Ullevål Microbiological Laboratory are responsible for sample analysis and uploading test results. Oslo Helse can never guarantee that a patient / client receives their test result within a certain period of time, as it is the laboratory that is responsible for test analysis and uploading test results.
When ordering an express analysis, you will receive a test result one calendar day after the test was completed, not within 24 hours. Oslo Helse is not responsible for costs of any condition you might have associated with missing test results.
Helse Norge (helsenorge.no) is responsible for uploading test results on its website, we do not take responsibility for test results that are uploaded on the websites (helsenorge.no or furstpasient.no).
All clients are responsible for setting up your class yourself, possibly moving or cancelling the class. Everyone who cancels their class themselves is responsible for contacting us at post@oslohelse.no to get a refund. Refunds in case of cancellation do not happen automatically unless you contact us and let us know.
If the person who has booked an appointment is going to travel, but the test result has not arrived on time due to delays at various laboratories, Oslo Health is not responsible for reimbursement of money related to the trip.
